viernes, 26 de diciembre de 2008

INFOMETRIKA MOBILE CERTIFICA A MILLONES DE USUARIOS



El 2008 es lo que podría denominarse como un ¨año mobile¨, donde anunciantes, agencias y carriers han tomado plena conciencia de cómo la ultramovilidad ha influído en las comunicaciones de marcas y productos.


En este contexto, han sobresalido aquellas empresas que se han propuesto construir, sobre una nutrida gama de servicios de valor agregado para la telefonía móvil, que hoy en día ocupa promedios cercanos al 30% de la facturación total de los operadores locales, un genuino medio de comunicación interactivo.

INFOMETRIKA MOBILE se ha abocado exitosamente, durante este período, a potenciar los procesos de fidelización de comunidades hacia los servicios de información y contenidos móviles, como así hacia las marcas, empresas e instituciones que han entendido que las herramientas mobile constituyen el más poderoso canal de acceso a la vida cotidiana de los usuarios.

Contemplando este dato como apenas un escalón en el camino ascendente que la interactividad a través de terminales móviles depara para el futuro, INFOMETRIKA ha certificado más de siete millones de usuarios de celulares con quienes, conforme a los diferentes procesos de segmentación aplicados, interactuar de múltiples maneras.

Con partners de la talla de CLARO, MOVISTAR, CYCLELOGIC, REVIRTUAL, YAHOO, IXTUS, y un importante número de medios de comunicación asociados, INFOMETRIKA ofrece cada vez más alternativas para llegar a la gente, en todo momento y lugar.

jueves, 18 de diciembre de 2008

INFOMETRIKA MOBILE, UNA FELIZ NAVIDAD Y UN MARAVILLOSO AÑO 2009



FELIZ NAVIDAD Y UN PROSPERO AÑO NUEVO.
Este es el deseo de Infometrika Mobile para todos.
Alejandro Kampelmacher
Presidente

lunes, 15 de diciembre de 2008

LA MAS GRANDE RED DE RECARGA DE CELULARES DE LA ARGENTINA TUVO SU MERECIDO FESTEJO



El 11 de diciembre pasado, en el Hotel Hillton de Puerto Madero, tuvo lugar el evento con el cual Luis Garrido, fundador de las más grandes redes de distribución de crédito para teléfonos celulares que operan en la modalidad de prepago en la República Argentina, agasajó a su personal directivo.

Es así que los Socios, Directores y Gerentes de las empresas que lideran los procesos de recarga más del 50% de las terminales móviles que adquieren su crédito a través de medios físicos o virtuales, celebraron su indiscutible liderazgo.

En un país con un promedio de más de una línea celular por habitante, y donde cerca del 70% de éstas se comercializan con sistemas de prepago, puede entenderse que montar exitosamente la más importante estructura tecnológica, logística y administrativa destinada a alimentar de manera sobresaliente el mercado a significado un enorme desafío.

Cada día, decenas miles de terminales que funcionan en la órbita de Movistar, Personal, Claro y Nextel acceden a los más de 11.000 puntos de venta de la red y adquieren su crédito de telefonía móvil, dando lugar a una facturación que ya alcanza los $ 80 millones mensuales.

Garrido es socio y accionista de Infometrika Mobile, lo que ha permitido a esta última consolidar el acceso a los usuarios de teléfonos celulares que operan en la red de prepago como el único medio de comunicación capaz de certificar a los miembros y/o destinatarios de las campañas que se desarrollan para este target-objetivo.

miércoles, 10 de diciembre de 2008

LA CONVERGENCIA ES ALGO MAS



Después de ver con atención la presentación realizada por D. Mario Tascón en 233grados.com me he sentido con ganas de valorarla con el ánimo de generar un constructivo debate e introducir nuevas variables para la reflexión. En esta entrega, cuestiono algunas cuestiones básicas en relación a convergencia de medios y en la siguiente haré algunas consideraciones sobre la curiosa aproximación biológica a la evolución de los medios en la presentación comentada. ¡Comenzamos!

La primera reflexión que me gustaría compartir es que Convergencia es algo más allá que “un parecido de ediciones digitales” como se afirma en la transcripción de la presentación. De hecho, la evolución de las “especies” de los medios de comunicación ha sido fruto de un proceso, todavía en curso, de convergencia tecnológica en términos de digitalización y desarrollo y expansión de la tecnología IP en cualquiera de sus manifestaciones.

Esta perspectiva sobre la convergencia tecnológica, ya fue intuida por Ithiel de Sola Pool (MIT) ya en 1983 en su obra “Technologies of Freedom” donde ya describió un proceso de “convergencia de modos” que diluye las líneas entre sistemas de transmisión, comunicaciones punto a punto y medios de comunicación de masas con la posibilidad de que un medio físico fuese capaz de entregar servicios que hasta entonces se entregaban por separado y que múltiples nuevos dispositivos serían capaces de entregar dicha información.

Este autor, ya intuyó que Internet y la pléyade de dispositivos disponibles serían el ecosistema de convergencia para todos los medios de comunicación casi 10 años antes de que apareciese la World Wide Web y los dispositivos que permiten la “ubicuidad” de acceso al contenido.

Otra visión de la convergencia como resultado de la digitalización, la aportó Nicholas Negroponte en su obra “Mundo Digital” de 1995 con su ya célebre frase “de átomos a bits” que engloba una detallada descripción del impacto que la digitalización tendría en la convergencia de los medios de comunicación.

Se han escrito muchos libros y docenas de artículos de investigación académica en relación a la convergencia e incluso, en algunos casos, se han determinado taxonomías de este fenómeno que pueden ayudar a su comprensión (Gordon, 2004). A saber:

1) Convergencia de propiedad:
Entendida como el conjunto de acuerdos llevados a cabo dentro de una gran empresa de comunicación que desarrolla una estrategia orientada a la promoción cruzada y reutilización de contenidos para versión impresa, en línea y plataformas de Radio o Televisión propiedad del mismo grupo empresarial.

2) Convergencia táctica:
Entendida como el conjunto de acuerdos para compartir contenidos o recursos profesionales entre asociaciones surgidas entre diferentes empresas de comunicación con diferentes propietarios.

3) Convergencia estructural:
Esta forma de convergencia está íntimamente unida a los cambios que se producen con el uso de la tecnología en la recopilación de la información y su distribución. Se estudia desde la perspectiva de la gestión de procesos en el sentido de que introduce profundos cambios en las prácticas de trabajo y en las estructuras organizativas de los periódicos.

4) Convergencia de reporterismo:
Tipología de convergencia que tiene lugar cuando las empresas de comunicación requieren periodistas con múltiples conocimientos técnicos en recopilación y edición de la información. Este punto de vista ha sido el más controvertido sobre la convergencia al imaginar al periodista como un ‘Inspector Gadget’ repleto de tecnología, enfocado en tareas de edición y olvidando la misión última de su tarea informativa.

5) Convergencia en la presentación de contenidos:
Este tipo de convergencia opera al nivel del trabajo periodístico. Es fruto de un cambio de actitud fruto de la aproximación progresiva entre tecnología e interactividad. Un aprovechamiento, todavía por descubrir y rentabilizar nuevas fórmulas periodísticas en nuevos medios. Tal vez sea en esta clasificación donde encajo el objeto de la exposición.

Aclarados conceptos de base, poco o nada a cambiado desde hace casi dos décadas de debate sobre convergencia. Los periódicos, la radio, la TV o Internet son los medios de comunicación social. Como tales, son sistemas de transmisión de mensajes que se difunden a un gran número de receptores a través de diferentes técnicas y canales y, en consecuencia, son el resultado de la suma de la tecnología inherente al medio de transmisión y de las prácticas sociales y culturales derivadas de su uso.

A pesar de los epitafios, conviven, y siento decirlo, convivirán por mucho tiempo viejos y nuevos medios en un trayecto de cambio constante de adaptación a nuevos ecosistemas actuales y por llegar, llenos de tensiones y sinergias. La convergencia es un “continuum” no un estado definitivo determinado por nuevos envoltorios tecnológicos de los tradicionales servicios de información, formación y entretenimiento impresos, radiofónicos o televisivos.

POR PLÁCIDO MORENO

lunes, 8 de diciembre de 2008

BURBUJAS DE OCIO: NUEVAS FORMAS DE CONSUMO CULTURAL



El celular es hoy un dispositivo emisor/receptor de todo tipo de contenidos y aplicaciones. Su tasa de penetración lo ha propulsado con rapidez al rango de medio masivo de consumo individual. Los medios tradicionales siguen teniendo la predominancia en el consumo de contenidos pero la llegada del celular perturba cada vez más la conocida jerarquía. La “cuarta pantalla” no sólo crece en tamaño si no también en influencia.

El fenómeno no concierne solamente la “tribu del pulgar”, la generación de nativos digitales. El nomadismo creciente en la hiperurbanidad ha hecho que los dispositivos móviles incrementen su presencia en todos los momentos de la vida cotidiana, borrando las fronteras que deben separar lo público de lo privado, lo laboral de lo personal.

La telefonía móvil ya no vive sólo de palabras o, al menos, no sólo de la oralidad. A la incorporación de funciones vinculadas con la localización y los desplazamientos en la ciudad (mapas y funciones de GPS asociadas a la búsqueda de información sobre el tráfico, la mejor manera de desplazarse, los destinos más adecuados y las reservas de servicios), se agregarán con énfasis servicios en el terreno de la seguridad personal (supervisión de niños, conectividad a centrales de vigilancia) y colectiva (alertas grupales sobre conflictos públicos, terrorismo, desastres naturales), encontrará un lugar en la supervisión médica a distancia, asumirá una mayor responsabilidad en la captura de todo tipo de información, incluso la que aun no imaginamos cómo podría ser registrada y transmitida. Más temprano que tarde, algunos de estos servicios estarán a disposición de millones de usuarios con costos que deberían hacerlos asequibles por doquier las 24hs/7días/365días al año.

Sin embargo, el mayor impacto de la cuarta pantalla, entendida en forma amplia como la pantalla de los dispositivos ultramóviles, está aun por venir. El acceso móvil a Internet y a la TV (la TV digital también prevé la distribución a los móviles) transformará significativamente el consumo cultural. Los celulares mejoran su ergonomía para facilitar la lectura de contenidos. Llegan dispositivos específicos, como los readers de Sony y de Amazon, especializados para la lectura de largos textos en una pantalla más grande que la de los teléfonos móviles, y las netbooks o ultra mobile PCs, más pequeñas (pantallas de 8″ a 11″) y livianas que las notebooks. Así equipados, los ciudadanos wi-fi estarán hiperconectados con todo aquello que su dispositivo móvil pueda dialogar.

Entre los muchos factores que favorecen el encuentro de la telefonía móvil con nuevas formas de consumo de contenidos, resalta la nueva distribución de los tiempos de ocio, sobre todo, de las personas que habitan en las grandes ciudades. Los desplazamientos son más asiduos. La vida laboral y extralaboral se colmó de pequeñas pausas, interrupciones, mayormente evitables, producto de la irrupción incesante de mensajes o motivadas por actividades que escapan a la comunicación interpersonal oral y escrita (SMS) que fueron paradigmáticas de la anterior fase de la telefonía móvil. Una micropausa, tiempo de ver un video en Youtube o consultar un blog. Instersticial, el ocio se escurre entre bloques económicamente productivos, en los tiempos de espera, en los cortos desplazamientos. Con la aparición de estas burbujas de tiempo, los nuevos medios y dispositivos móviles tienden a jugar un rol protagónico en la vida de las personas.

Los nuevos medios (YouTube, Facebook, Twitter, WordPress, etc.) son los que mejor se adaptan a estas nuevas formas de distribución de los tiempos de ocio. La recepción móvil amplifica el fenómeno. Más que ninguna otra, favorece el empleo de estas burbujas para acceder e, incluso, producir y distribuir contenidos (microblogging).

Esta Sociedad del Ocio Intersticial representa un verdadero desafío para la Cultura. Ante esta burbujeante realidad, la Cultura debe reaccionar. Comenzando por entender mejor las razones que hicieron que la lectura perdiera el lugar que ocupaba en los vagones de subterráneo y en las pausas de rutina. Implica dejar de preguntarnos si tiene futuro el libro y buscar más de una respuesta a las preguntas ¿qué libro tiene futuro? Los espacios perdidos por falta de adaptatividad del soporte y del contenido pueden ser recuperados aprovechando que, como nunca antes, el soporte material (dispositivo móvil) está alineado con las exigencias de la cotidaneidad. Existe la oportunidad de recuperar los espacios perdidos. Solo hace falta contenidos adecuados, que no por ser brevedades carecen ineluctablemente de calidad o están condenados a ser efímeros y volátiles.

Con nuevos géneros y formatos, frutos del talento y de la innovación, la Cultura puede recuperar espacio allí donde la vida nómada lo permite, durante una breve espera, un corto desplazamiento, el tiempo que dura una burbuja de ocio.

Artículo publicado por El Cronista. Noviembre de 2008.

lunes, 1 de diciembre de 2008

COMO SE MIDE EL MOBILE MARKETING


El interés de la gente por el mobile marketing varía bastante según el país. En este sentido, Estados Unidos y Europa Occidental son similares entre sí

ESTADOS UNIDOS.- En su intención de ayudar a marcas y anunciantes a entender las particularidades del canal móvil como medio publicitario, la Mobile Marketing Association publicó la semana pasada dos documentos. Uno es un estudio sobre hábitos y actitudes de los usuarios en relación a sus celulares. Y el otro, una guía técnica en la que busca definir las métricas del marketing móvil, bautizada algo pomposamente como Global Mobile Measurement Ad Currency Definitions.

Uno que busca relevar qué pasa con la gente, y otro orientado a delimitar la manera en que la industria va a medir los resultados de esta actividad; ambos apuntan a crear herramientas que den confianza a quienes se están animando a invertir dinero en el canal. El estudio de hábitos la MMA lo realizó en conjunto con la compañía Synovate, que suele ser su socio global en lo que tiene que ver con investigaciones de este tipo. Se hizo a 1400 consumidores de entre 13 y 65 años, en 17 países, incluidos Argentina, México, Brasil y España.

Los resultados no sorprenden, pero ayudan a insistir en la necesidad de manejar la comunicación con especial cuidado y estricto opt-in. Los usuarios son receptivos a cualquier servicio de valor agregado en sus móviles, siempre y cuando puedan definir la frecuencia y la naturaleza de los contenidos que reciben.

Se muestran especialmente interesados en las aplicaciones de cupones móviles de descuento, que incluyan algún modo de administrar su información personal y que les permitan cualquier tipo de descarga de contenidos. Según el trabajo, la opción de recibir en el móvil ofertas exclusivas reduce la percepción de spam asociada a las campañas promocionales en ambientes digitales.

El interés de la gente por el mobile marketing varía bastante según el país. En este sentido, Estados Unidos y Europa Occidental son similares entre sí, y se diferencian de las áreas de Asia, el Pacífico y los mercados latinoamericanos. En el primer caso, uno de cuatro usuarios mostró un interés entre moderado y fuerte por el mobile marketing. En Asia Pacífico uno de cada dos mostraron ese interés, y en América Latina dos de cada tres.

En todos lados la mayor forma de participación de la gente fueron las campañas interactivas donde se participa para votar o para ganar algo (text-to-win). En Asia Pacífico y Latam uno de cinco admitió haber participado alguna vez.

Otra característica generalizada y relativamente novedosa, es la disposición a aceptar al móvil como un dispositivo que sirve para mucho más que sólo para hablar. La mención de las capacidades de foto, acceso a internet y mensajes multimedia fue fuerte en todos los mercados. Más de la mitad de los usuarios (independientemente del país) dijo que el teléfono móvil es "muy importante" para su vida cotidiana.

Lamentablemente la versión completa del trabajo sólo está disponible para los socios de la MMA. Y para terceros se pondrá a la venta a partir del 1 de diciembre.

En cuanto a la guía de métricas, la MMA trabajó en estrecha colaboración con el Media Rating Council (MRC), en base un documento del IAB. Además, colaboraron otras empresas como Amobee Media Systems, ADObjects, AOL, DoubleClick, O global limited, Isobar, Media Rating Council, Microsoft, Coca-Cola y Yahoo!

EL FUTURO DE LAS REDES SOCIALES


Los medios y la fuerza de Internet es impresionante. Sin embargo gracias al triunfo electoral en EE UU de Barack Obama, se ha re- descubierto. La clave de su éxito se debe al uso de la red Internet, al difundirla en el contexto social, se apoyó en la red social permitiendo movilizar activamente e interactivamente a mas de tres millones de ciudadanos, a través del PC.

Con solo crear su página Web, contar como base la red social Facebook y otros, tener su página personal Myspace, usar Youtube como video, utilizar los blog, e-mail, interconexionados entre ellos y ahí está el resultado: creación de la red social del nuevo presidente EE UU.

En este caso, el uso de la red social ha sido noble y correcto, sin vulnerar derechos a los ciudadanos. ¿Qué pasaría si se usara esta potente arma para movilizar a los ciudadanos con fines ilícitos ó fraudulentos?

1. Origen de las redes sociales.-

En el mundo de las telecomunicaciones la primera red social fue la radio, no era interactiva. La segunda la televisión que sí aportaba una escasa interacción con el vidente. La tercera es Internet, que va camino a una interactividad total de todos con todos, a través de los ordenadores u otros terminales.

Sin embargo el teléfono móvil se convertirá en los próximos cinco años, en el principal medio social de participación en Internet. Este hecho le dará mas movilidad, facilidad, mayor número de usuarios a la red social, vía móvil que vía PC, por tanto más potente.

La red social 'online' se ha transformado en el fenómeno más llamativo de la 'Web Social'. Son comunidades virtuales en las que los usuarios construyen un espacio personalizado, definiendo sus gustos, características, ideas políticas, recomendaciones, impulsando la participación en causas diversas (políticas, culturales, etc.) ó como entretenimiento, es lo que distinguen entre sí a dichas redes sociales.

Solo en España existen en estos momentos entre 1.000.0000 y 2.500.000 de personas registradas en redes sociales en Internet (Fundación BBVA.2008).

2. Futuro de las redes sociales.-

La cuarta revolución de las redes sociales, está llegando, gracias al móvil internet, por el poder de su movilidad y la ubicuidad del acceso. Las claves son:

a). Aspectos tecnológicos: la aparición del IMS (Subsistema Multimedia IP) nos permite fusionar las telecomunicaciones (vía radio y cable), Internet y los medios de comunicación en un mundo multimedia e interconectado. De esta forma proporciona interoperabilidad a través de las redes posibilitando crear, fundir a partir de sesiones de video o voz en tiempo real; la habilidad de crear y transmitir mensajes diferidos SMS o MMS; la realización de textos, voz o video a un grupo de receptores como si se tratara de Walkie-Talkies que emitieran en la misma frecuencia; gestión de grupos, localización ó presencia del usuario, el perfil y manejo de las identidades de usuario.

b). Aspectos sociales: los usuarios de móviles son nativos de la era digital, buscan canales de comunicación (e-mail, SMS, Voz, etc.), le dan más importancia a las 'relaciones sociales'.

El grupo de edad, en el uso del móvil a redes sociales, es de jóvenes entre 18 y 24 años (buen potencial de votantes). Las mujeres son usuarios más intensivas, aunque el hombre representa el 60%. El segmento adulto (entre 30 y 60 años), que representa el 20% del total, es sin embargo, el que cuenta con mayor capacidad de gasto en productos y servicios a través de las redes sociales. Todo ello unido a la casi saturación en el uso de móviles por los ciudadanos, lo convierten en un arma de doble filo teniendo en cuenta que su uso es generalizado por jóvenes a partir de catorce años.

3. Consecuencias y su legalidad.-

Hasta ahora la protección de los niños en Internet a través del PC ante contenidos obscenos y pornográficos, ante los depredadores sexuales y pederastas, ante redes sociales (Tuenti, Fotolay o Metrofloy) peligrosas, etc., es relativamente controlable (uso filtros, congelación HD, etc.). Sin embargo todas estas aplicaciones en el caso de su uso en el móvil no podremos controlar sus contenidos ni uso como ocurría con el PC, debido a su propia movilidad.

Además se crearan nuevas plataformas y redes sociales para móviles. ¿Qué tendencias ideológicas, políticas, culturales, etc. se ocultan en los 'dueños' o creadores de dichas redes? Podrían los partidos políticos, vía organizaciones, crear, incentivar, patrocinar ciertas conductas éticas, ocultar la realidad, decir mentiras como verdad, etc. de tal forma eduquen (y no los padres) de pequeños a sus esquemas y patrones. Estaríamos ante un impacto muy superior del que está produciendo la asignatura de educación para la ciudadanía, interviniendo tendenciosamente en la educación de los adolescentes, con lo que es peor sin poder hacer nada los padres. De esta forma se aseguraría su voto a partir de los 18 años.

Todo ello unido a la evolución vertiginosa de los móviles para grandes capacidades de almacenamiento, alta resolución en su videocámara, compatibles con los sistemas operativos, su gran facilidad en el manejo de cientos de herramientas, etc., hará que el uso sea masivo para la Banda Ancha en dos o tres años.

Me pregunto si: las leyes sobre protección al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen; leyes de servicios de la sociedad de la Información y de comercio electrónico; leyes de protección de datos; leyes de protección al menor; etc. que protegen algunos derecho, ¿serán suficientes para garantizar los derechos de los ciudadanos ante las cuestiones aquí planteadas?

ideal.es

MOVISTAR: OULET DE CELULARES


En momentos en que las ventas de celulares se desaceleran (vienen cayendo 10% por año en los últimos dos), los stocks crecen.

Y con un perecedero como son los terminales móviles, mantener inventario implica una depreciación no aconsejable.

Por eso esta semana Movistar anunció la apertura de un outlet (único en Latinoamérica) de equipos en la ciudad de Córdoba y anuncia otro en Capital para el primer trimestre del año próximo.